Além de ser uma publicação pioneira, ela traz casos riquíssimos, que ilustram a maturidade e competências do design de serviço brasileiro, colocando-a como leitura obrigatória para designers e gestores internacionalmente.

Venha participar do SD Day no dia 1º de junho! Um evento dedicado ao Design de Serviço que irá celebrar o impacto dessa área no mundo.

Join us!

Essa é uma tradução livre feita e revisada por designers do artigo "Software Tools for Service Designers: How software tools can support the service design process"

Tradução livre do artigo da revista TOUCHPOINT VOL.7 NO. 2 que conta as lições aprendidas por Paula Bello, gerente de Design de Serviço, na empresa finlandesa KONE.

Conheça dois elementos fundamentais para qualquer processo criativo de Service Design e comece sua jornada de experiências!

O artigo Opening the Black Box of Research da revista TouchPoint, publicado pela SDN, fornece uma visão geral de como a pesquisa é compreendida e utilizado por profissionais de design de serviços em diferentes sectores.

“It’s the economy, stupid.” A frase, de James Carville ­─ estrategista da campanha Clinton em 1992 ­─, deixava claro que a economia era o tema que realmente importava na corrida presidencial daquele ano. Com a troca de uma palavra, é uma ótima citação para enfatizar o que realmente importa aos usuários de Tecnologia da Informação (TI): SERVIÇO.